Punkty obsługi karty

Punkt Sprzedaży Biletów przy ul. Starowiślnej już otwarty

Dziś, 22 lutego został uruchomiony nowy Punkt Sprzedaży Biletów (PSB) KMK wraz z dziennikiem podawczym ZTP. Jest on zlokalizowany przy ulicy Starowiślnej, obok siedziby Zarządu Transportu Publicznego. Punkt sprzedaży biletów czynny jest w dni robocze od godz. 8.00 do godz. 16.00, a dziennik podawczy ZTP od godz. 8.30 do godz. 14.30.

W Punkcie Sprzedaży Biletów dostępne będą usługi m. in. takie jak:

  • przyjmowanie wniosków o wydanie karty miejskiej,
  • doładowanie kart miejskich biletami okresowymi,
  • wyrabianie duplikatów kart mieszkańca ze zdjęciem,
  • rozpatrywanie reklamacji dotyczących kart miejskich,
  • wystawianie faktur za bilety zakupione za pośrednictwem automatów biletowych (na podstawie posiadanego paragonu).

Pasażerowie mogą skorzystać z pozostałych PSB KMK:

  • os. Centrum D 7
    poniedziałek – piątek w godz. od 11.00 do 19.00,
  • ul. Krowoderskich Zuchów 8a – Dworzec Tramwajowo-Autobusowy Krowodrza Górka
    poniedziałek – piątek w godz. od 11.00 do 19.00,
  • ul. Pawia 5a – Dworzec Główny Wschód (pętla autobusowa)
    poniedziałek – piątek w godz. od 11.00 do 19.00,
  • ul. Podwale 3/5
    poniedziałek – piątek w godz. od 11.00 do 19.00,
  • ul. Powstańców Wielkopolskich 6 – Dworzec Autobusowy Podgórze SKA
    poniedziałek – piątek w godz. od 9.00 do 17.00.

Dodatkowo, pasażerowie mogą zaopatrzyć się w bilety w aplikacjach mobilnych takich jak: mKKMiMKAmPaymoBiLETSkyCashjakdojade lub zbiletem.pl. oraz w automatach stacjonarnych KKM (w systemie Krakowskiej Karty Miejskiej) lub MKA (w  systemie Małopolskiej Karty Aglomeracyjnej).

W pomieszczeniu PSB została wydzielona strefa do przyjmowania klientów umówionych na spotkanie oraz dziennika podawczego Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie, gdzie pasażerowie mogą składać swoje wnioski jak np.:

  • zgłoszenia dotyczące funkcjonowania KMK,
  • korekty rozkładów jazdy,
  • odwołania od opłaty dodatkowej wystawione podczas kontroli,
  • uruchomienie nowych linii bądź wzmocnienie częstotliwości KMK,
  • postawienie nowych stojaków rowerowych.

 

Papierowe wnioski o wydanie Karty Krakowskiej będzie można składać

W PONIŻSZYCH PUNKTACH:

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK
    pętla autobusowa przy Dworcu Głównym Wschód Kraków:

    poniedziałek-piątek 11:00-19:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK, ul. św. Wawrzyńca 13

    Zamknięty do odwołania

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK, ul. Podwale 3/5

    poniedziałek-piątek 11:00-19:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK
    os. Centrum D bl 7.

    poniedziałek-piątek 11:00-19:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK,
    ul. Powstańców Wielkopolskich 6

    poniedziałek-piątek 9:00-17:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK
    Dworzec Autobusowy Czyżyny, ul. Medweckiego 15


    Zamknięty do odwołania

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK,
    ul.Krowoderskich Zuchów 8a

    poniedziałek - piątek 11.00-19.00

  • Pętla autobusowa Mistrzejowice, os. Złotego Wieku 96

    Zamknięty do odwołania