Punkty obsługi karty

Otwarte Punkty PSB

W związku z coraz mniejszą liczbą zakażonych COVID-19 oraz wprowadzonymi przez rząd luzowaniami obostrzeń w Małopolsce, w poniedziałek 26 kwietnia zostaną otwarte kolejne Punkty Sprzedaży Biletów.

Dla pasażerów będzie dostępnych pięć punktów:

  • PSB przy ul. Podwale 3/5 – czynny w godz. 11.00-19.00
  • PSB przy Centrum D7 - czynny w godz. 11.00-19.00
  • PSB przy pętli autobusowej przy Dworcu Głównym Wschód - czynny w godz. 11.00-19.00
  • PSB obok pętli Krowodrza Górka - czynny w godz. 11.00-19.00
  • PSB przy al. Powstańców Wielkopolskich 6 - czynny w godz. 9.00-17.00

Komunikat dotyczący działania Punktów PSB oraz Infolinii w okresie okołoświątecznym oraz noworocznym.

Szanowni Państwo!

Uprzejmie informujemy iż Infolinia w dniu 24.12.2020r. (czwartek) będzie nieczynna, w dniu 31.12.2020r. (czwartek) będzie czynna w godz. 8:00-12:00

Punkty Sprzedaży Biletów w okresie Świąt Bożego Narodzenia oraz Nowego Roku będą funkcjonowały zgodnie z poniższym harmonogramem:

w dniu 24 grudnia 2020r. (czwartek) - nieczynne
w dniu 25 grudnia 2020r. (piątek)     - nieczynne
w dniu 26 grudnia 2020r. (sobota)    - nieczynne
w dniu 31 grudnia 2020r. (czwartek) - czynne do 16:00
w dniu 1 stycznia  2021r. (piątek)     - nieczynne

 


UWAGA !

Od najbliższego poniedziałku, 4 maja zostaną otwarte cztery Punkty Sprzedaży Biletów. Będą to:

• PSB przy ul. Podwale 3/5
• PSB obok pętli autobusowej MPK przy Dworcu Głównym Wschód
• PSB przy pętli Krowodrza Górka (ul. Krowoderskich Zuchów 8a)
• PSB na os. Centrum D7

Wszystkie punkty będą czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-19.00.

Obsługa wszystkich pasażerów będzie się tam odbywać przy zachowaniu obowiązujących obecnie zasad epidemiologicznych, co m.in. oznacza, że osoby przychodzące do punktów będą musiały mieć maseczki, a oczekując w kolejce będą musiały zachowywać odległość 2 metrów od innych osób. Liczba osób obsługiwanych w środku każdego z otwartych punktów będzie zależała od jego powierzchni (dokładna informacja o tym, ile osób może jednocześnie znajdować się w środku każdego z punktu zostanie zamieszczone na drzwiach).
W otwartych od poniedziałku PSB będzie można załatwić wszystkie operacje związane z zakupem i zwrotem biletów, w tym także te dotyczące uprawnień Karty Krakowskiej na takiej samej zasadzie, jak to było przed zamknięciem punktów.
Wszystkie osoby, które wysłały do MPK SA swoje karty plastikowe w celu zwrotu pieniędzy za bilet okresowy otrzymają je drogą pocztową, zgodnie z przesłanym do nas zleceniem. Te osoby, które nie podały adresu zwrotnego, na który ma zastać przesłana karta, będą ją mogły odebrać osobiście w PSB przy ul. Podwale 3/5.
Nadal zamknięte będą PSB przy ul. św. Wawrzyńca 13, przy al. Powstańców Wielkopolskich 6 i na Dworcu Autobusowym Czyżyny.

Od poniedziałku 4 maja zostaną także otwarte poczekalnie dla pasażerów zlokalizowane na:
• Pętli Czerwone Maki
• Dworcu Czyżyny, przy ul. Medweckiego
• Terminalu autobusowym – przy al. Powstańców Wielkopolskich

W celu zakupu biletu okresowego prosimy wszystkich o korzystanie z Internetu oraz aplikacji mobilnych:

https://ebilet.kkm.krakow.pl/ebilet

https://www.kk.krakow.pl/aktualnosci/news,73,pobierz-aplikacje-karty-krakowskiej.html

 


Papierowe wnioski o wydanie Karty Krakowskiej będzie można składać

W PONIŻSZYCH PUNKTACH:

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK
    pętla autobusowa przy Dworcu Głównym Wschód Kraków:

    poniedziałek-piątek 11:00-19:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK, ul. św. Wawrzyńca 13

    Zamknięty do odwołania

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK, ul. Podwale 3/5

    poniedziałek-piątek 11:00-19:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK
    os. Centrum D bl 7.

    poniedziałek-piątek 11:00-19:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK,
    ul. Powstańców Wielkopolskich 6

    poniedziałek-piątek 9:00-17:00

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK
    Dworzec Autobusowy Czyżyny, ul. Medweckiego 15


    Zamknięty do odwołania

  • Punkt Sprzedaży Biletów MPK,
    ul.Krowoderskich Zuchów 8a

    poniedziałek - piątek 11.00-19.00

  • Pętla autobusowa Mistrzejowice, os. Złotego Wieku 96

    Zamknięty do odwołania